التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” لتسهيل مناسك الحج والعمرة
يواصل “توكلنا” تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات اليومية لضيوف الرحمن، حيث تشمل هذه الخدمات خدمة “بوابة المناسك” التي تتيح للمستخدمين إصدار واستعراض تصاريح العمرة وتصريح الصلاة في الروضة الشريفة، بالإضافة إلى خدمة شهادة إتمام فريضة الحج التي تُصدرها وزارة الحج والعمرة وتؤكد أداء الفريضة لموسم 1446، والتي يمكن عرضها رقمياً ضمن التطبيق.
المنصة الرقمية الموحدة خدمات الحج
تساهم خدمة استعراض تصاريح الحج في تسهيل تنقل الحجاج، حيث تعمل بالتكامل مع المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج “منصة تصريح”. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين استعراض جميع أنواع تصاريح الحج من الجهات الحكومية، بما في ذلك بطاقة تصريح الحاج، وتصاريح دخول مكة، وتصاريح العمل والمتطوعين والمركبات، بالإضافة إلى إمكانية استعراض بطاقة “نسك” بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة، مما يسهل للحاج الوصول إلى بياناته وتص تصريحاته بسرعة.
كما أضاف “توكلنا” خيارًا رقميًا يساهم في تحسين خدمة الحاج من خلال رمز الاستجابة السريع (QR) الذي يظهر تلقائياً مع تصريح الحج. يتيح هذا الرمز للمستخدمين استعراض بيانات الحاج، حالة التصريح، ومعلومات الحملة، بالإضافة إلى الموقع الجغرافي المتعلق بإقامة الحاج، مما يُمكنه من طلب المساعدة بسهولة عن طريق مسح الرمز، ويشمل ذلك عرض خريطة لمكان إقامته في مكة والمدينة. تمثل هذه الأداة الرقمية الذكية وسيلة بسيطة للتحقق من بيانات الحجاج.
يقدم التطبيق أيضًا خدمات إضافية تشمل “أسعفني” و”نداء الاستغاثة”، لتوفير المساعدة في الحالات الطارئة بطريقة مبسطة. فضلاً عن خدمة الطقس التي توفر توقعات يومية للظروف المناخية في المشاعر المقدسة خلال الأيام الخمسة القادمة. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الخدمات تحديد اتجاه القبلة، مواقيت الصلاة، والمصحف الشريف، مما يساعد الحاج على أداء مناسكه بكل راحة وأمان.
يمكن الاستفادة من جميع هذه الخدمات عبر تحميل تطبيق “توكلنا” من المتاجر الإلكترونية الرسمية (App Store, Google Play, AppGallery, Galaxy Store)، حيث يتاح التطبيق بسبع لغات في جميع أنحاء العالم، وهو جزء من حزمة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل أداء الحجاج والمعتمرين لمناسكهم بسلاسة، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تركز على أهمية تقديم خدمات مبتكرة للحجاج.