أعلنت المملكة العربية السعودية عن إصدار نظام جديد يتيح تقديم تعويضات مالية للمسافرين في مطاراتها في حالات طارئة معينة، والتي قد تصل قيمتها إلى 6500 ريال سعودي. يأتي هذا القرار ضمن جهود المملكة الرامية لتعزيز حقوق المسافرين وتحسين مستوى الخدمات في شركات الطيران والمطارات، لا سيما في ظل الزيادة الملحوظة في حركة السفر في السنوات الأخيرة. تشمل الحالات التي يحق لها الحصول على التعويض تأخير الرحلات لفترات طويلة، إلغاء الرحلات دون إشعار مسبق، فقدان الأمتعة أو تلفها، بالإضافة إلى حالات رفض الصعود إلى الطائرة في ظروف معينة مثل الحجز المفرط دون توفير بدائل مناسبة للركاب.
التعويضات المالية للمسافرين في المملكة
للاستفادة من هذا النظام، يجب على المسافرين تقديم طلب رسمي من خلال القنوات المعتمدة في المطارات، مشفوعاً بالوثائق اللازمة مثل تذاكر السفر، وإثبات الحجز، وأي مستندات أخرى ذات صلة بحالة الطوارئ. ستقوم الجهات المختصة بدراسة الطلب في فترة زمنية محددة ومن ثم اتخاذ القرار المناسب بشأنه. من المتوقع أن يساهم هذا الإجراء في تعزيز ثقة المسافرين في قطاع الطيران السعودي، وتحفيز شركات الطيران والمطارات لتحسين مستوى خدماتها وتقليل حالات التأخير والإلغاء، وذلك لتفادي التقيد بدفع التعويضات المقررة. كما يعكس هذا القرار التزام المملكة بتطوير البنية التحتية لقطاع النقل الجوي الذي يشهد تطوراً سريعاً في السنوات الأخيرة.
التعويضات للمسافرين في المطارات السعودية
تستهدف هذه السياسة الجديدة تعزيز حماية حقوق المسافرين وضمان تجربة سفر أكثر سلاسة وأماناً. من خلال تقديم تعويضات مالية، تأمل المملكة في تخفيف أعباء المتضررين من الظروف غير المتوقعة التي قد تحدث أثناء السفر. يتطلع الكثيرون إلى أن يسهم هذا النظام في تحسين مستوى المعيشة للركاب وضمان سفر أكثر راحة وأماناً، مما يعكس مستوى التطور الذي يشهده قطاع الطيران في البلاد. كما يعبر هذا الإجراء عن رؤية المملكة 2030 في تطوير جميع القطاعات بما يعزز مكانتها كمقصد عالمي للسفر والسياحة.
اترك تعليقاً