اللوائح الجديدة لشركات الطيران: تأثيرها المباشر على تجربة المسافرين

عام 2025: نقطة تحول في تاريخ الطيران العالمي

يشكل عام 2025 محطة فاصلة في تاريخ الطيران العالمي، إذ يدخل حيز التنفيذ مجموعة من القوانين والتنظيمات الجديدة التي تهدف إلى مواجهة التحديات البيئية، والاستفادة من التقدم التكنولوجي، وتعزيز حقوق الركاب. تشمل هذه التعديلات تغييرات جذرية تؤثر على استدامة القطاع، والأمن، وحقوق المسافرين، وجدولة الرحلات، في إطار مساعي دولية لتحديث قطاع الطيران ليتماشى مع متطلبات العصر.

تحولات جذرية في صناعة الطيران

تستهدف منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) تقليص البصمة الكربونية للقطاع، وقد أطلقت أهدافا أكثر صرامة في إطار برنامج “كورسيّا” لتعويض وخفض الكربون في الرحلات الجوية الدولية، مما يملي على شركات الطيران استخدام وقود طيران مستدام (SAF) والاستثمار في تقنيات موفرة للطاقة. كما فرض الاتحاد الأوروبي نسبة إلزامية لاستخدام الوقود المستدام، حيث تبدأ هذه النسبة بـ2% اعتبارا من العام الحالي، مع زيادة تدريجية في السنوات المقبلة لتحويل الطيران إلى أكثر صداقة للبيئة.

تتجلى تحولات مهمة أيضا في تعزيز حقوق الركاب، إذ أصبحت الشركات ملزمة بإعادة قيمة التذاكر تلقائيا في حالة إلغاء الرحلة أو تأخرها لفترة تصنف كـ”تأخير كبير”. كما تم إقرار حق المسافرين في استرداد الرسوم المدفوعة على الخدمات الإضافية في حال عدم تقديم الخدمة. تهدف هذه الإصلاحات إلى تعزيز الشفافية ورفع مستوى المسؤولية لدى شركات الطيران.

فيما يتعلق بالأمن، أدخلت معايير جديدة مع التقنيات المتقدمة مثل أنظمة التعرف البيومتري، ما يسهل إجراءات التفتيش الأمني. وأصبح من الضروري تقديم بطاقة هوية تتوافق مع معايير “REAL ID” للمسافرين داخل الولايات المتحدة.
تدابير جديدة أيضا تتعلق براحة الطواقم، حيث أُدخلت تعديلات على معايير فترات الراحة للطواقم الجوية. في الهند، فرض مستوى أدنى لفترة الراحة الأسبوعية للطيارين تبلغ 48 ساعة، مما يتطلب إعادة جدولة الرحلات لضمان سلامة الطواقم.

تمثل التحديثات التنظيمية لعام 2025 نقطة تحول شاملة للقطاع، إذ تُبشر بتجربة سفر أكثر أمانا وشفافية واستدامة. وعلى الرغم من التحديات التي تواجه شركات الطيران في التكيف مع المعايير الجديدة، إلا أن الفرص الواعدة للابتكار وتقديم خدمات متطورة تتزايد. ويظل التنسيق بين الجهات الرقابية وشركات الطيران والمسافرين أساسا جوهريا لضمان نجاح هذه المرحلة الانتقالية وبناء مستقبل مستدام لصناعة الطيران.