تخصيص أرقام التواصل لتلقي البلاغات من قبل وزارة الداخلية
أعلنت وزارة الداخلية، ممثلة بالإدارة العامة لمباحث شؤون الإقامة، عن تدشين خدمة جديدة تهدف إلى التواصل الفعال مع المواطنين والمقيمين. حيث تم تخصيص أرقام للتواصل عبر خدمة “واتساب” وأرقام هواتف أرضية جديدة، مما يتيح للجمهور الإبلاغ عن الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة. تأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المستمرة لوزارة الداخلية لتعزيز القنوات التفاعلية مع المجتمع وتوفير استجابة سريعة وفعالة للقضايا المرتبطة بشؤون الإقامة.
تدشين قنوات التواصل مع الجمهور
كما أوضحت الإدارة العامة للعلاقات الإعلامية بالأمن أن الهدف من هذه الخطوة هو تحسين مستوى الخدمة وتلبية احتياجات الأفراد بشكل أسرع. حيث سيتوفر للأشخاص إمكانية الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بشؤون الإقامة، مما يسهل التعامل مع هذه القضايا بشكل مباشر. وذكرت الإدارة أن الأرقام المخصصة للتواصل هي: – 97288211 (واتساب – اتصال) – 97288200 (واتساب – اتصال) – 25582960 (اتصال) – 25582961 (اتصال).
تشير هذه المبادرة إلى التزام وزارة الداخلية بتعزيز منظومة الخدمات المقدمة وتيسير الوصول إليها، مما يسهم في تطوير بيئة مثلى للمواطنين والمقيمين على حد سواء. إن التقنيات الحديثة، بما فيها تطبيقات التواصل الاجتماعي، تلعب دوراً محورياً في تشكيل علاقة أكثر تفاعلاً واستجابة بين المؤسسات الأمنية والجمهور. ولذا، فإن استجابة هذه الوزارة لتعزيز خدماتها من خلال قنوات التواصل الرقمية يعد إنجازاً مهما في مسار تحقيق التواصل الفعّال.
هذا التوجه يعكس أيضاً مواكبة الوزارة لتطورات العصر الحديث، حيث أصبح التواصل الفوري ضرورة ملحة. يُنتظر أن يُسهم هذا النظام الجديد في تحسين مستوى الشكاوى والملاحظات والتقارير الواردة، مما يدعم جهود الإدارة العامة لمباحث شؤون الإقامة في الحفاظ على النظام والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
اترك تعليقاً