حملة وزارة السياحة السعودية لضمان الجودة وحماية حقوق الزوار
في خطوة تعكس التزام المملكة بتحسين جودة خدماتها السياحية وحماية حقوق المعتمرين والزوار، أطلقت وزارة السياحة السعودية حملة رقابية شاملة تحت شعار “ضيوفنا أولوية”. تم استهداف مكاتب الأنشطة السياحية، مثل وكالات السفر والسياحة في مدينة الرياض، بهدف تقييم مدى التزامها باللوائح والاشتراطات المعمول بها في المملكة. تأتي هذه الحملة في إطار جهود الوزارة لدعم رؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تعزيز القطاع السياحي وجعله أكثر أمانًا وموثوقية لجميع الزوار.
جهود الوزارة في الرقابة وتحقيق الأمان للسياح
أسفرت الحملة عن اكتشاف عدد من المخالفات المقلقة، حيث تم ضبط عشر مكاتب سياحية تعمل بشكل غير قانوني. تنوعت المخالفات التي تم رصدها، وأبرزها ممارسة النشاط دون ترخيص، مما يعرض سياحة البلاد للخطر. كما شملت المخالفات تنظيم حملات عمرة وزيارة باستخدام وسائل نقل غير مرخصة، مما يهدد سلامة المعتمرين والزوار. بالإضافة إلى ذلك، تم العثور على حالات تسكين للمعتمرين في مرافق غير مطابقة للمعايير المعتمدة، مما يعيق توفير تجربة ضيافة يستحقها الزوار في الأماكن المقدسة.
تسعى وزارة السياحة، من خلال هذه الحملة، إلى ضبط المكاتب التي تعمل دون ترخيص، التصدي للممارسات المخالفة لنوعية الأنشطة المرخصة، والتأكد من التزامها بمعايير الجودة المعتمدة، مما يعكس رغبتها في الحفاظ على حقوق جميع الضيوف. تعتبر هذه الجهود جزءًا من استراتيجيتها لبناء قطاع سياحي قوي وموثوق يسهم في تعزيز مكانة المملكة على مستوى السياحة العالمية.
وقد أكدت الوزارة أنها ستتخذ خطوات صارمة ضد المخالفين، بما في ذلك فرض غرامات مالية تصل إلى 50 ألف ريال سعودي، مع إمكانية تضاعف العقوبة عند تكرار المخالفة. تمت الإشارة أيضًا إلى إمكانية إغلاق المكاتب المخالفة، مما يعكس حرص الوزارة على تطبيق القوانين بصرامة.
تؤكد وزارة السياحة أهمية الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص لتحقيق النجاح المطلوب في السياحة. كما تدعو جميع المستفيدين إلى التعامل مع المكاتب المرخصة لضمان تجربة سياحية آمنة وموثوقة. يشمل ذلك توجيههم للإبلاغ عن أي ملاحظات عبر المركز الموحد للسياحة، مما يساعد على تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز الرقابة على القطاع.
اترك تعليقاً