تصفير البيروقراطية في وزارة الطاقة والبنية التحتية
نظمت وزارة الطاقة والبنية التحتية الملتقى الأول لتصفير البيروقراطية 2025، بحضور عدد من قيادات الوزارة والجهات المعنية، وذلك سعياً منها لتبسيط الإجراءات وتعزيز تجربة المتعاملين، وبالتالي دعم مستهدفات حكومة دولة الإمارات في تسريع التحول الحكومي وتقديم خدمات فعالة ومتطورة.
تقليل الإجراءات والعمليات الحكومية
شهد الملتقى إطلاق المرحلة الثانية من مشروع تصفير البيروقراطية في خدمات الوزارة، الهادفة إلى إعادة تصميم الخدمات جذرياً من خلال تقليل عدد الخطوات والمستندات، واختصار الزمن اللازم لتقديم الخدمات، مما يضمن رضا المتعاملين وتجاوز توقعاتهم.
كما تم الإعلان عن جائزة معالي الوزير لـ«تصفير البيروقراطية» لتكريم أفضل الممارسات في تحسين تجربة المتعاملين وتقليل الإجراءات، وهذا يأتي في إطار جهود تحفيز موظفي الوزارة على الابتكار في تقديم الخدمات، وإشراك الشركاء والمتعاملين في مبادرات التصفير.
وأكد المهندس شريف العلماء، وكيل الوزارة لشؤون الطاقة والبترول، أن الوزارة ملتزمة بترسيخ ثقافة جديدة تعتمد على المرونة والاستباقية، وتسعى لتحويل الخدمات إلى تجارب متكاملة تركز على المتعاملين، مما يسهم في تعزيز تنافسية دولة الإمارات عالمياً في مؤشرات الأداء الحكومي.
وقال العلماء إن تبسيط الإجراءات الحكومية ليس مجرد مشروع مؤقت، بل هو ثقافة مؤسسية تسعى الوزارة لتبنيها في جميع خدماتها، مع الاستمرار في تطوير خدمات أكثر ذكاءً ومرونة، مدعومة بالتقنيات الرقمية، لضمان تقديم تجربة حكومية تستبق احتياجات المتعاملين.
وأضاف أن حكومة دولة الإمارات تواصل جهودها لتصفير البيروقراطية من خلال تبسيط الإجراءات واعتماد الحلول الرقمية، وذلك في إطار استراتيجيات تعزيز كفاءة العمل الحكومي وتحقيق أعلى مستويات الأداء.
وتابع بأن تحقيق الكفاءة العالية في الخدمات يشكل حجر الزاوية لبناء نموذج إداري مبتكر يتماشى مع تطلعات المستقبل ويعزز رضا المتعاملين، مشيراً إلى أن تصفير البيروقراطية أصبح ضرورة لضمان بيئة عمل مرنة وحكومة تتجاوب بشكل أكثر فعالية مع المتغيرات.
بدورها، استعرضت ليلى البلوشي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، إنجازات الوزارة خلال المرحلة الأولى من تصفير البيروقراطية، مجسدةً التزام الوزارة بمواصلة العمل لتعزيز كفاءة العمل الحكومي، بما يتماشى مع رؤية القيادة لتحقيق مستقبل أكثر ازدهاراً وابتكاراً، مما يجعل الحكومة نموذجاً عالمياً يحتذى في المرونة والسرعة في تلبية احتياجات المجتمع.
اترك تعليقاً