في سياق مساعيها المستمرة لتحسين تجربة الحجاج وتيسير أداء المناسك، أطلقت المملكة العربية السعودية خدمة الاتصال المجاني عبر الإنترنت لجميع الحجاج في مشعري منى وعرفات خلال موسم حج 1446 هـ. وتأتي هذه الخطوة عبر توفير أكثر من 10 آلاف نقطة وصول للواي فاي في مختلف أنحاء المشاعر المقدسة، مما يعكس التزام المملكة بتوظيف التكنولوجيا لخدمة ضيوف الرحمن.
السعودية توفر الاتصال المجاني للحجاج في منى وعرفات
تعد هذه المبادرة جزءًا من استراتيجيات التحول الرقمي في قطاع الحج والعمرة التي تتبناها وزارة الحج والعمرة وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بالتعاون مع شركات الاتصالات المحلية، بهدف تسهيل التواصل بين الحجاج وأسرهم وتمكينهم من استخدام التطبيقات الخدمية والإرشادية خلال فترة الحج. تم توزيع أكثر من 10 آلاف نقطة Wi-Fi عالية السرعة في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة، وكذلك في محيط المسجد الحرام، مما يضمن تغطية ممتازة وسرعة اتصال مستقرة خلال أوقات الذروة.
خدمات الإنترنت المجانية للحجاج
تشمل الفوائد المستهدفة من هذه المبادرة:
- تمكين الحجاج من الاستفادة من التطبيقات الرسمية مثل “نسك” و”توكلنا خدمات”.
- تقديم دعم إدارة وتحسين الترجمة والإرشادات الدينية بعدة لغات.
- تسهيل تقديم خدمات الطوارئ والتواصل الرقمي.
- تمكين الاتصال المرئي بين الحجاج وعائلاتهم في أوطانهم.
- تقليل الضغط على الشبكات المحمولة التقليدية خلال أوقات الذروة.
تم وضع نقاط الوصول لخدمة الواي فاي المجانية في أماكن استراتيجية في المشاعر المقدسة عبر:
- منى: تشمل جميع المخيمات الرسمية، ممرات المشاة، المنطقة المركزية قرب جسر الجمرات، والمراكز الصحية.
- عرفات: تشمل مسجد نمرة، محيط جبل الرحمة، الخيام الرسمية، والمواقع الطبية.
- مزدلفة: تركّز النقاط بالقرب من مناطق المبيت ومناطق التحرك إلى منى.
تم تمييز المناطق التي تتوفر فيها الخدمة بلوحات إرشادية بعدة لغات لتسهيل العثور عليها من قبل الحجاج، والتطبيق “نسك” يتضمن خرائط توضح المواقع.
كيفية استخدام خدمة الإنترنت المجاني
يمكن للحجاج الاستفادة من خدمة الإنترنت المجاني دون الحاجة إلى تسجيل مسبق، وعليهم فقط:
- تفعيل الواي فاي على أجهزتهم.
- اختيار شبكة “Haj Free WiFi” من قائمة الشبكات المتاحة.
- الموافقة على شروط الاستخدام المتعلقة بالخدمة.
- بدء التصفح أو استخدام التطبيقات المطلوبة.
أشارت هيئة الاتصالات إلى أن السرعة المتاحة كافية لمشاهدة الفيديوهات وإجراء مكالمات الفيديو بكل سهولة، مع توفير دعم فني متواصل على مدار الساعة. وقد نالت هذه الخدمة إشادة كبيرة من الحجاج خلال السنوات الماضية عند تنفيذها بشكل تجريبي، مما يُتوقع أن يكون لها تأثير إيجابي مباشر على تجربتهم هذا الموسم، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية لإنجاز مناسك الحج.
تؤكد المملكة من خلال هذه المبادرة على تصميمها لتعزيز البنية التحتية الرقمية في المشاعر المقدسة ورفع جودة الحياة التقنية لضيوف الرحمن، تماشيًا مع رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى الابتكار في خدمة الحجاج والمعتمرين.
اترك تعليقاً