كشفت الهيئة السعودية للمياه عن دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي، مؤكدة أنه في حالة انقطاع الخدمة لأكثر من فترة معينة، هناك حالات محددة يحظر فيها إيقاف خدمة المياه بسبب عدم السداد.
حالات تمنع إيقاف خدمة المياه بسبب عدم الدفع
تشير المعلومات المتوافرة إلى أن هناك خمس حالات رئيسية تمنع الجهات المعنية من قطع الخدمة عن المستفيدين. من بين هذه الحالات، تأتي ظروف طبية تستدعي توفر المياه بشكل مستمر، مثل وجود شخص مريض في المنزل يحتاج إلى علاج يتطلب استخدام المياه بشكل دائم. كذلك، تعتبر حالات الكوارث الطبيعية أو الأزمات التي يتعرض لها الأفراد من بين الأسباب التي يجب أخذها بعين الاعتبار.
أسباب تمنع إيقاف خدمة المياه للمتعثرين في السداد
إضافة إلى ذلك، تبرز حالات أخرى مثل أسر الأطفال الذين لا يزالون في التعليم، حيث أن قطع الخدمة عنهم قد يؤثر سلباً على طاقتهم وإمكانياتهم الدراسية. كما أن وجود عقود إيجارية أو ملحقات قانونية قد تتطلب بقاء الخدمة متاحة يعتبر من الأمور التي تستوجب عدم إيقاف خدمة المياه عند عدم السداد.
تشمل الأسباب الأخرى عجز الأفراد عن السداد بسبب ظروف قاهرة، مثل فقدان العمل أو التعرض لبطالة مفاجئة، مما يجعل من الصعب عليهم الالتزام بالتسديد في الوقت المحدد.
باختصار، من المهم أن يكون لدى المستفيدين معرفة هذه الحالات التي تحميهم من قطع الخدمة بسبب عدم السداد، وذلك لضمان استمرارية الحصول على المياه الضرورية دون انقطاع. يجب أن تكون هذه المعلومات متاحة للجميع لضمان العدالة والشفافية في تقديم خدمات المياه والصرف الصحي.
اترك تعليقاً