10 جيجا إنترنت مجاني لتعويض المستخدمين بعد حريق سنترال رمسيس
شهد حادث حريق سنترال رمسيس تداعيات كبيرة على خدمات الاتصالات، مما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى اتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين. هذه الإجراءات تستهدف كلا من مستخدمي الهاتف المحمول والإنترنت الثابت، حيث تم تسليط الضوء على تأثير العطل الفني الذي وقع نتيجة الحريق. تأتي هذه القرارات في إطار حرص الجهاز على حماية حقوق المستخدمين وتقليل آثار توقف خدمات الاتصالات.
تعويضات مقدمة لمستخدمي الاتصالات
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تفاصيل خطة التعويض، التي تشمل تقديم واحد جيجابايت مجاني لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول. أما مستخدمو خدمات الإنترنت الثابت، فسوف يحصلون على عشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت، أو خمسة جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حال عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت. هذا الإجراء يعكس التزام الجهاز بمتابعة أوضاع الخدمة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات تؤثر على تجربة المستخدم.
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يؤكد التزامه الدائم بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات. ويعمل على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل، مما يسهم في تعزيز الثقة بين المستخدمين ووحدات الاتصالات. في ظل هذه الظروف، يبقى حرص الجهاز على الاستجابة السريعة للتحديات هو السبيل للحفاظ على حقوق المستخدمين وضمان تقديم خدمات توازي توقعاتهم.
اترك تعليقاً