استدعت وزارة التجارة السعودية يوم الأربعاء (9 يوليو 2025) حوالي 5,309 مركبات من طرازات «شيفروليه» و«جي إم سي» و«كاديلاك» للعامين من 2021 حتى 2024، نتيجة لرصد خلل محتمل في أجزاء المحرك الداخلية، لا سيما في ذراع التوصيل أو عمود الكرنك، مما قد يؤدي إلى تلف المحرك وفقدان القوة أثناء القيادة، مما يزيد من احتمالات وقوع حوادث خطرة.
تحذير عاجل لملاك مركبات شيفروليه وجي إم سي بسبب خلل في المحرك
أكدت الوزارة أن هذه الحملة تأتي ضمن جهود الرقابة الاستباقية على المنتجات الميكانيكية، لضمان سلامة المستهلكين في جميع أنحاء المملكة. تشمل عملية الاستدعاء طرازات مثل «تاهو»، و«سوبربان»، و«سيلفرادو» من علامة شيفروليه، بالإضافة إلى «يوكون» و«سييرا» من علامة جي إم سي، وطراز «إسكاليد» من كاديلاك.
مركبات متأثرة وخلل فني محتمل
الخلل المرتبط بالمركبات المستدعاة يتمثل في احتمال حدوث تآكل غير طبيعي في محور عمود الكرنك أو ذراع التوصيل. وقد تتسبب هذه المشكلة في زيادة الضجيج، وارتفاع حرارة المحرك، وأخيراً تعطل نظام الدفع بشكل مفاجئ.
إجراءات الاستبدال المجاني وخدمات الوكلاء
ذكرت وزارة التجارة أن مالكي المركبات المتأثرة يمكنهم التحقق من شمول رقم هيكل السيارة عبر موقع «Recalls.sa» أو الاتصال بالأرقام المجانية لوكالات «الجميح» و«التوكيلات العالمية» و«جنرال موتورز الشرق الأوسط». ستقوم الوكالات بإجراء الفحص الفني واستبدال المحرك أو الأجزاء المعيبة دون أي تكلفة على المستهلك، إضافة إلى توفير مركبات بديلة عند الحاجة، وفقاً لحقوق المستهلك.
دعت الوزارة أيضاً أصحاب المركبات إلى الانتباه للعلامات التحذيرية مثل الاهتزاز غير المعتاد للمحرك أو إضاءة لمبة الأعطال.
آلية المتابعة والرقابة الحكومية
أوضح متحدث باسم وزارة التجارة أن فرق الرقابة ستستمر في الزيارات الدورية للتأكد من التزام المراكز المعتمدة بتوفير القطع واتباع إجراءات الإصلاح وفق المعايير الفنية لشركة جنرال موتورز. كما تشمل اللوائح فرض غرامات تصل إلى مليون ريال في حالة تأخر الوكيل عن تنفيذ عمليات الصيانة خلال الفترة النظامية، بالإضافة إلى إلزامه بتعويض المتضررين عن أي أضرار.
يشار إلى أن الإعلان السريع عن الاستدعاء وتحديد زمن واضح لإنهاء الإصلاحات يعزز من ثقة المستهلكين في حماية الحقوق بالمملكة، وخاصة أن مبيعات العلامات الأمريكية الثلاث شهدت نمواً ملحوظاً خلال الربع الأول من عام 2025.
توصيات للمالكين قبل مراجعة الورش
يوصي خبراء الصيانة أصحاب المركبات المتأثرة بما يلي:
- إيقاف السيارة فور سماع أصوات طرق غير مألوفة أو حدوث انخفاض مفاجئ في عزم المحرك.
- تجنب القيادة لمسافات طويلة قبل إجراء الفحص المطلوب.
- الاحتفاظ بسجل الصيانة والفواتير كدليل على إتمام الإصلاحات وضمان استمرار التغطية بالضمان.
تشير الوزارة إلى أن هذه الحملة تشكل جزءًا من استراتيجية وطنية ترتكز على «السلامة أولاً»، وتعتمد على أنظمة تتبع رقم الهيكل وتحليل الشكاوى المقدمة من المستهلكين وشركات السيارات العالمية.
اترك تعليقاً