نسيت اسم المستخدم للراجحي المالية هو موقف قد يتعرض له العديد من العملاء، مما قد يؤدي إلى الإحباط والارتباك،في عصر حيث تعتمد كثير من التعاملات على الهواتف الذكية والخدمات المصرفية الإلكترونية، فإن نسيان اسم المستخدم يمكن أن يعطل الوصول إلى الحسابات المالية،ولكن لا داعي للقلق، فهناك طرق متعددة لاستعادة اسم المستخدم بنجاح، وسنستعرض في هذا المقال الخطوات والإجراءات اللازمة لذلك،سواء كنت ترغب في استخدام الموقع الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء، سنساعدك على استعادة المعلومات التي تحتاجها.
نسيت اسم المستخدم للراجحي المالية
توجد عدة طرق يمكن من خلالها استعادة اسم المستخدم أو حتى كلمة المرور الخاصة بك في الراجحي المالية، وسنقوم بعرض هذه الطرق بالتفصيل كما يلي
يمكنك أيضًا الاضطلاع على
الطريقة الأولى
تقوم هذه الطريقة على عدة خطوات مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للراجحي المالية (الراجحي كابيتال)،إليك الخطوات
- قم بالدخول إلى الرابط الخاص بنسيان اسم المستخدم عن طريق الضغط عليه.
- املأ الحقول المطلوبة، والتي تتضمن إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- قم بإدخال رقم العميل أو رقم المحفظة ثم اضغط على التالي.
- سيرسل لك رمز تحقق عبر رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك المحمول، قم بإدخاله واضغط على التالي.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على بياناتك، حيث يمكنك أيضاً تغيير كلمة السر إذا كنت قد نسيتها.
الطريقة الثانية
هذه الطريقة تعتمد على التواصل مع خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني، وإليك خطواتها
- قوم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للراجحي المالية الذي يمكنك الوصول إليه من خلال الضغط هنا.
- املأ البيانات المطلوبة التي تشمل كتابة اسمك الأول والأخير.
- قم بإدخال رقم الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل.
- اكتب موضوع المشكلة، والذي هو أنك نسيت اسم المستخدم.
- بعد ذلك، قم بالتحقق من أنك لست روبوتاً ثم اضغط على إرسال.
- ستتلقى لاحقا تواصلاً من خدمة العملاء لطلب بعض البيانات منك.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على
الطريقة الثالثة
تعتمد هذه الطريقة على التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الاتصال برقم الهاتف المخصص،عليك كتابة بريدك الإلكتروني أو الاتصال بالرقم 966920005856+،سيتواصل معك أحد أفراد خدمة العملاء لطلب معلومات شخصية منك لتأكيد هويتك ومن ثم مساعدتك في استعادة اسم المستخدم.
يمكنك أيضًا الاضطلاع على
إجمال بعد تفصيل
في ختام هذا الموضوع، عرضنا لكم الحلول المتاحة لاسترجاع اسم المستخدم الخاص بك في الراجحي المالية
- كيفية استرجاع اسم المستخدم وكلمة المرور عبر الموقع الإلكتروني بسهولة.
- كيفية التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك على استرجاع المعلومات المطلوبة.