أجاب برنامج حساب المواطن حول ماذا تعني حالة الدفعة بانتظار الصرف؟، وذلك ليتمكن المستفيدين من التعرف على تفاصيل إيداع المعاش الشهري، المقرر بدء إيداعه يوم الخميس القادم العاشر من أكتوبر 2024 الموافق السابع من ربيع الثاني 1446، وبناءً على هذا لقد شرح البرنامج بالتفصيل حول حالات الدفعة ليتمكن المستفيد من تلقي أفضل خدمة من حساب المواطن.
ماذا تعني حالة الدفعة بانتظار الصرف؟
حرص حساب المواطن على تقديم إجابة لجميع ما يتوارد في أذهان المستفيدين فيما يتعلق الأمر بخدماتهم، وفيما يخص ذلك أكد البرنامج أن ظهور حالة الدفعة بانتظار الصرف فإن ذلك يرجع لأحد سببين:
- السبب الأول: أن يقوم المستفيد تغيير الايبان البنكي قبل موعد إيداع المعاش فيتم إيداع الدفعة في الانتظار للتحقق من الايبان الجديد، وعند التأكد من أن رقم الايبان صالح يتم إيداع الدفعة مع الدورة القادمة.
- السبب الثاني: فقد يكون رقم الابيان غير صالح ولم يقوم المستفيد النقر على أيقونة تأكيد الايبان البنكي في هذه الحالة يتم دخول الحساب واختيار الدفعات المالية، ثم النقر على الأيقونة ليتم إيداع المعاش.
حالة الدفعة لا يوجد
كشف برنامج حساب المواطن إن حالة الدفعة لايوجد في البرنامج تعني أن إجمالي الدخل المستفيد والتابع إن كان هناك تابعين قد تخطى الحد المانع للاستحقاق، وأكد البرنامج ردًا على استفسار أحد المستفيدين على حساب “خدمة المستفيدين” بأن قيمة المعاش تختلف من أسرة إلى أخرى وفقًا لعدد الأفراد وإجمالي الدخل، وتابع عن إمكانية استخدام الحاسبة التقديرية للتعرف على تفاصيل إيداع المعاش.
حالة الدفعة مرفوضة
أوضح برنامج حساب المواطن أن المقصود بحالة الدفعة مرفوضة المقصود به “لن يتم صرف الدعم للمستفيد بسبب أن حسابه البنكي “الآيبان” غير نشط أو به مشكلة خلال إيداع المبلغ المالي”، والجدير بالذكر أن الإجراء المطلوب يتمثل في:
- التوجه إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- سوف تظهر أمامك عدة خيارات لعلاج المشكلة، مثلًا بإمكانك مراجعة حسابك البنكي أو تغييره.
لابد من الإشارة أن في حال حل المشكلة سيتم إيداع مبلغ حساب المواطن الدفعة 84 لشهر نوفمبر 2024.